고객만족서비스힘은 종업원의 사기[1]
추천 2 | 조회 285 | 번호 6696269 | 2014.12.14 00:23 해맑은 나라 (thswjdtn***)
<p><span style="font-family: Gulim,굴림,AppleGothic,sans-serif; font-size: 11pt;">하늘을 통하여 여행하는 여행객은 날로 늘어나고 있습니다</span></p><p><span style="font-family: Gulim,굴림,AppleGothic,sans-serif; font-size: 11pt;">대한항공은 고급기종 도입으로 고객서비스 품질이 매출에</span></p><p><span style="font-family: Gulim,굴림,AppleGothic,sans-serif; font-size: 11pt;">결정적인 역할을 합니다</span></p><p>&nbsp;</p><p><span style="font-family: Gulim,굴림,AppleGothic,sans-serif; font-size: 11pt;">항공서비스는 항공기, 그리고 각종 고급자재와 설비도 </span></p><p><span style="font-family: Gulim,굴림,AppleGothic,sans-serif; font-size: 11pt;">중요하지만 고객에게 직접 접근하여 베푸는것은 승무원의</span></p><p><span style="font-family: Gulim,굴림,AppleGothic,sans-serif; font-size: 11pt;">몫이 됩니다. 승무원도 사람입니다 그들 스스로가 즐겁고</span></p><p><span style="font-family: Gulim,굴림,AppleGothic,sans-serif; font-size: 11pt;">만족스러운 대우속에 마음에서 품어져 나오는 서비스가</span></p><p><span style="font-family: Gulim,굴림,AppleGothic,sans-serif; font-size: 11pt;">고객의 만족과 충성도를 이끌어내게 됩니다</span></p><p>&nbsp;</p><p><span style="font-family: Gulim,굴림,AppleGothic,sans-serif; font-size: 11pt;">자사 상사눈치나 보거나 내부적인 일로 사기가 떨어진다면</span></p><p><span style="font-family: Gulim,굴림,AppleGothic,sans-serif; font-size: 11pt;">해당 항공회사의 고객은 이탈하게 되고 경쟁사는 반사이익</span></p><p><span style="font-family: Gulim,굴림,AppleGothic,sans-serif; font-size: 11pt;">으로 돌아가게 됩니다</span></p><p>&nbsp;</p><p><span style="font-family: Gulim,굴림,AppleGothic,sans-serif; font-size: 11pt;">그래서 지난주 금요일 기관의 매도전환도 이유가 있습니다</span></p>
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