전문가칼럼
[해피머니]이동통신 바가지 부가서비스 퇴치법[23]| 이동통신 바가지 부가서비스 퇴치법 |
|
올초부터 이동통신 가입자들은 회사에 상관없이 모두 번호이동제도를 누릴 수 있게 됐습니다. 지난 해부터 회사별로 점진적으로 번호이동제도가 시행되다가 올해부터 3개 이동통신사 모두로 확대되었지요. 번호이동제도란 말 그대로 쓰던 번호를 그대로 쓰면서 이동통신회사를 바꿀 수 있는 제도입니다. 저도 얼마 전에 이 제도 덕분에 이동통신회사를 바꾸었습니다. 새로 가입하는 회사에서 최신 단말기를 아주 좋은 조건으로 준 데다, 이용하던 회사에서는 장기 이용자에 대한 할인이 없어 아무리 오래 써도 혜택이 없었거든요. 설레는 마음으로 새 휴대전화를 이용했는데, 아뿔사 첫 달 요금 고지서가 나오자 입이 떡 벌어지고 말았습니다. 일반 통화료 외에 부가사용료로 약 3만원이 넘게 나왔기 때문이지요. 아무리 꼼꼼히 봐도 제가 제대로 이용한 것은 1천원 짜리 발신번호표시와 데이터 통화료 360원 밖에 없어 보였습니다. 1만4천원짜리 데이터 요금제를 비롯해 각종 부가 서비스 요금들은 도대체 어떻게 가입이 된 건지 이해할 수가 없었지요. 최근 번호이동제도로 이동통신 회사를 바꾸는 사람들이 늘어나면서 저처럼 부가 서비스 바가지가 늘어났다고 합니다. 그런데 수법이 교묘해졌습니다. 저도 확인을 해보니 이동통신회사에서 저에게 서비스 가입 메시지를 보냈고 제가 수락을 했다고 하더군요. 곰곰히 생각해 보니 전화를 새로 바꾸자마자 몇 개의 메시지가 쏟아져 왔던 기억이 났습니다. 대체로 "○○ 서비스로 이 메시지를 이용하실 수 있습니다. 확인하시겠습니까?", 또는 "○○ 서비스를 이용하실 수 있습니다. 확인하시겠습니까?"라는 내용이었지요. 새 휴대전화가 익숙치 않아 이게 뭔가 당황해 하다 확인 버튼을 몇 번 누른 게 기억났습니다. 그런데 이런 게 모두 비싼 부가서비스에 제가 가입하는 절차였던 겁니다. 또 요즘은 길거리에서 무료로 게임을 다운로드 해준다면서 비싼 서비스 요금에 가입시키기도 하고요. 그야말로 자기도 모르는 사이 코를 베어가는 셈입니다. 이렇게 부가 서비스에 억지 가입을 시킨 이동통신사들에 대해 통신위원회는 경고를 하기도 했습니다. 기본적으로 이동통신사들이 이런 행위를 하는 것을 근절해야 겠지만, 이용자들도 세심하게 관심을 가져야 이런 바가지를 쓰지 않을 수 있습니다. 내 지갑이 새지 않도록 눈을 똑바로 떠야 하는 거지요. 우선 요금납부 고지서를 꼼꼼히 살펴 보아야 합니다. 청구 내역 가운데 자신이 쓰지 않는 서비스에 대한 이용료가 있는지 확인하는 거지요. 잘 이해되지 않는 부분이 있다면 각 이동통신사의 고객센터로 전화를 걸어 확인해 보면 됩니다. 보통 휴대전화에서 그냥 114를 누르면 해당 회사의 고객센터로 연결되지요. 인터넷의 이동통신사 홈페이지에서 자신의 부가서비스 가입 내역을 확인해 볼 수도 있고요. 또 한 가지, 번호이동제도를 이용하려고 마음 먹은 분들이라면 자기가 가지고 있던 포인트를 마저 다 이용하는 게 좋습니다. 요즘 이동통신사들은 적립 포인트로 전화요금을 대신 낼 수 있게 하고 있습니다. 그런데 회사를 바꾸면 이 포인트가 없어져 버리거든요. 이미 포인트를 꽤 많이 모은 분들은 혹시 모르니 미리미리 전화요금 등으로 써버리는 게 좋습니다.
|
푸터
카카오가 제공하는 증권정보는 단순히 정보의 제공을 목적으로 하고 있으며, 사이트에서 제공되는 정보는 오류 및 지연이 발생될 수 있습니다.
제공된 정보이용에 따르는 책임은 이용자 본인에게 있으며, 카카오는 이용자의 투자결과에 따른 법적책임을 지지 않습니다.
Copyright (c) Kakao Corp. All
rights reserved.
위 내용에 대한 저작권 및 법적 책임은 자료제공사 또는 글쓴이에 있으며 카카오의 입장과 다를 수 있습니다.
