금융

기업이 성공하려면 단순히 훌륭한 아이디어가 있다고 되는 것은아니다. 제품은 빙산의 일각에 불과하다. 커다란 배를 가라앉히는것은 수면 아래에 있는 거대한 빙산의 본체다. “좋은 제품과 좋은 생각이 있다”라고 말하지만, 사실은 빙산을 제대로 보지 못하고 있을 수 있다. 수면 아래 있는빙산 본체가 타이타닉 호를 침몰시킨 원인이듯 대기업이든 중소기업이든, 또 신생 기업이든 오래된 기업이든대부분의 기업을 망하게 만드는 원인은 빙산 아래에 있다. 그렇다면 성공하는 기업의 8가지 구성 요소는 무엇인가?

사명감

사명감은 기업의 존재 이유이자 기초다. 사명감은 기업가의 마음속에서 나온다. 사명감은 단지 돈을 버는 것그 이상이다. 세상에는 2가지 종류의 기업가가 있다. 혁신형 기업가와 사업형 기업가다. 변화를 추구하는 혁신형 기업가는세상을 바꾸고 싶어한다. 얼마 전에 사망한 애플의 스티브 잡스가 바로 이런 종류의 기업가다. 스티브 잡스가 디자이너이자 혁신가인 것도 바로 이 때문이다. 사업형기업가는 경쟁업체를 이기고 가격을 내리고 돈을 벌고 싶어한다. 대부분의 기업가들은 사업형 기업가다.

팀

기업이 성공하려면 다양한 직업과 서로 다른 성향을 가진 사람들로팀이 구성되어야 한다. 훌륭한 팀에는 변호사, 회계사와 같은전문가와 홍보, 마케팅, 영업 등 다양한 기술을 가진 사람들, 그리고 그래픽디자인, 웹디자인 등과 같은 창의적 재능이 빛나는 사람들이함께 일하고 있다. 또 수년간의 경력과 다양한 배경을 가진 구성원들과 서로 다른 기대치를 가진 사람들이존재한다.

일은 쉽다. 하지만다양한 사람들과 함께 일하는 것이 어렵다. 이것이 대부분의 기업가들이 기업 경영에 실패하는 이유다. 기업가들은 외로운 유격대원이거나 늑대이기 때문에 홀로 일하거나 20명미만의 사람들과 일한다. 이들은 기업을 성장시키지 못한다. 단지기업가라는 직업을 가지고 있을 뿐이다.

리더십

리더로서 기업가는 시간과 예산에 맞춰 결과를 산출하기 위해 사람과자원에 집중한다. 한 조직의 리더는 기업 경영에 필요한 8가지구성 요소가 함께 잘 작동하도록 하는 책임을 맡고 있다. 리더들은 변호사, 회계사, 웹디자이너 등과 같은 전문가를 고용한다. 전문가들은 한 분야나 구체적인 주제에 대해서 많은 것을 알고 있다. 일반적으로우리가 살펴본 8가지 기업의 구성 요소들 가운데 한 분야다. 리더들은많은 분야에 대해 조금씩 알고 있다. 이들은 기업의 8가지구성 요소에 대해서도 조금씩은 알고 있어야 한다.

많은 사람들이 기업가로서 실패하는 이유 가운데 하나는 8가지 요소들 가운데 한 분야에 대해서만 과도하게 전문적인 교육을 받고 학교를 졸업하기 때문이다. 그래서 대부분이 기업과 관련된 일반 지식과 기술, 특히 리더십이부족하다.

현금흐름

기업의 현금흐름은 대부분 최고재무책임자나 회계사 또는 경리부장이관리하고 있다. 현금흐름은 기업 경영의 근간이라고 볼 수 있다. 리더가경영을 잘했다면 직원의 급여, 자신의 수익, 주주들의 배당그리고 기업을 발전시킬 자본금 등 충분한 현금흐름을 확보하고 있어야 한다. 만일 경영을 잘못했다면 현금이부족해서 비용 절감, 정리해고 그리고 운영 자금의 감소 같은 다양한 문제가 발생할 것이다.

의사소통

내부 소통과 외부 소통은 모두 직접적으로 현금흐름에 긍정적이거나부정적인 영향을 미친다. 외적인 의사소통에는 PR이라고 불리는고객과의 의사소통과 마케팅, 광고, 영업 등이 포함된다. 직원과 협력업체, 경영진 그리고 주주들과의 관계는 내적인 의사소통이다. 내적인 소통과 외적인 소통이 원활하지 못한 조직들은 8가지 구성요소 모두에서 고전을 면치 못한다.

영업도 의사소통에 포함된다. 영업은수입과 마찬가지다. 많은 기업가들이 실패하는 이유 가운데 하나가 기업의 운영비와 개인 생활비를 충당할만큼 충분히 많은 제품을 팔지 못하기 때문이다. 영업을 잘하지 못하거나 영업을 좋아하지 않는다면 기업가가되어서는 안 된다.

시스템

기업은 다양한 시스템이 합쳐진 또 다른 시스템이다. 이런 점에서 자동차나 인체와 비슷하다. 자동차는 연료 시스템, 점화 시스템, 브레이크 시스템, 냉각시스템, 조향 시스템 그리고 다른 많은 시스템들로 구성돼 있다. 하나의시스템이 망가지면 움직이는 데 문제가 생기거나 움직이지 않게 된다.

자동차와 마찬가지로 인체도 하나의 시스템이 약화되거나 기능에문제가 생기면 몸 전체가 고통스럽거나 활동이 멈춘다. 기업체도 자동차나 인체와 비슷하다. 기업체는 전화, 인터넷, 회계, 마케팅, 생산, 유통등 다양한 시스템으로 구성된 하나의 큰 시스템이다. 자동차나 인체처럼 한 가지 시스템이 손상을 받으면기업도 흔들리거나 망한다.

법률

계약, 합의 그리고법률 지식은 기업이 성공하는 데 꼭 필요한 요소다. 법적인 합의나 동의를 통해 자산이 만들어지기 때문이다. 예를 들어 내가 책을 한 권 썼다면 법적인 계약을 통해 내 책이 지적재산권이라는 자산으로 변하는 것과 같다.

법률적 합의가 없다면 세계 여러 나라에서 기업을 경영하는 것이거의 불가능할 것이다. 부동산은 수많은 법적 계약의 집합체다. 주식거래와자본 조달도 마찬가지다. 법률적인 계약이나 법에 대한 존중이 없다면 세상은 혼돈에 빠질 것이다.

제품

8가지 구성 요소가운데 가장 중요도가 떨어지는 것이 제품이다. 하지만 제품이 중요하지 않다거나 최고의 품질을 가진 제품이필요 없다는 뜻은 아니다. 제품은 고객의 관점에서 중요하다. 제품을생산하는 기업은 기업가와 투자자들에게 중요하다.

모든 사람들은 훌륭한 아이디어나 제품을 가지고 있다. 문제는 자신들의 아이디어를 100만 달러짜리 사업으로 변환시키는기업가적 재능이 부족하다는 것이다. 요약하자면 기업이 제품보다 훨씬 중요하다. 제품은 단지 제품일 뿐이다. 기업은 자산이다.

[출처: 앞으로 10년, 돈의 배반이 시작된다 - 로버트 기요사키]

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